Direitos de autor Proteção de dados.
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Declaração de Privacidade
O responsável em matéria de Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) é:
Fornecedor - informações e ofertas específicas do Concessionário
Auto Viação Micaelense, Lda.
NIPC:
Fornecedor de Visão geral do modelo, Showroom Online, marcação de test drive, configurador de veículo, pesquisa de veículos usados, marcação de serviço.
Mercedes-Benz Portugal, S.A.
NIPC: 500049424
Centro de Assistência a Clientes
O horário de atendimento telefónico para contactos ou esclarecimento de dúvidas é todos os dias úteis entre as 9h e as 18h00.
Assistência na estrada Service24h
Mercedes-Benz AG
Mercedesstrasse 120
70372 Estugarda, Alemanha
Telefone: +49 711 170
Email: dialog@mercedes-benz.com
Presidente do Conselho de Supervisão: Bernd Pischetsrieder
Conselho de Administração: Ola Källenius (Presidente do
Registo dos mediadores de seguros (www.vermittlerregister.info): N.º de registo D-N5VM-4IM0N-23Isenção de permissão de acordo com § 34d Abs. 3 GewO, autoridade de supervisão: IHK Estugarda, Jägerstr. 30, www.ihk-stuttgart.de
Membro da Câmara de Indústria e Comércio de Estugarda, Jägerstr. 30, 70174 Estugarda
Cargo: Agente de seguros com permissão de acordo com § 34d Abs.3 GewO; República Federal da Alemanha
Os regulamentos profissionais podem ser consultados e acedidos através do sítio Web www.gesetze-im-internet.de mantido pelo Ministério Federal da Justiça e pela juris GmbH.
Fornecedor – Serviços Mercedes me Connectivity
A sociedade mencionada em seguida é a fornecedora das partes destes sítios Web que dizem respeito aos serviços específicos dos veículos do Mercedes me connect e do Mercedes me assist, bem como às respetivas funções básicas (por exemplo, login, perfil, caixa de correio, definições e veículos associados):
Mercedes-Benz AG
Mercedesstrass 120
70327 Estugarda
Alemanha
Tel. +49 711 17-0
Email: dialog.mb@mercedes-benz.com
Representado pela administração Ola Källenius (Chairman), Jörg Burzer, Renata Jungo Brüngger, Sabine
Tribunal de Registo: Estugarda; registo comercial n.º 76 2873.
Número de identificação fiscal: DE321281763.
Fornecedor de serviços financeiros
Mercedes-Benz AG
Mercedesstraße 120
70372 Stuttgart
Telefon: +49 711 17 - 0
E-Mail: dialog.mb@mercedes-benz.com
Responsabilidade
As informações e indicações nestas páginas não representam nenhuma promessa ou garantia, expressa ou tácita. Em particular, não representam nenhuma promessa ou garantia tácita em relação à natureza, à capacidade de comercialização, à adequação a determinados fins ou à não infração contra leis e patentes.
Nas nossas páginas da Internet encontrará ligações para outros sites. Gostaríamos de alertá-lo para o facto de não termos qualquer influência sobre a conceção e o conteúdo das páginas para as quais é encaminhado. Consequentemente, não podemos garantir a exatidão, correção, integridade ou qualidade das informações aí apresentadas. Neste contexto, distanciamo-nos assim de todo e qualquer conteúdo dessas páginas. O presente esclarecimento é válido para todas as ligações incluídas nas nossas páginas da Internet para páginas externas, bem como para o respetivo conteúdo.
Informações sobre a resolução de litígios
A Comissão Europeia criou uma plataforma na Internet para a resolução online de litígios (Plataforma de resolução de litígios em linha [RLL]). A Plataforma de resolução de litígios em linha serve como ponto de contacto para a resolução extrajudicial de litígios relativos a obrigações contratuais resultantes de contratos online. Aceda aqui à Plataforma de resolução de litígios:http://ec.europa.eu/consumers/odr www.arbitragemauto.pt
A Mercedes-Benz reserva-se o direito de bloquear um utilizador ou tomar medidas adequadas no caso de indícios de uso indevido do serviço online ou um uso que viole esta Cláusula. Em particular, uma utilização será considerada abusiva se um utilizador utilizar os sistemas ou as informações neles fornecidas fora dos fins de utilização pretendidos, utilizar o sistema para fins ilegais ou fins que infrinjam os direitos da Mercedes-Benz ou de terceiros, ou utilizar os sistemas em não conformidade com outras orientações fornecidas pela Mercedes-Benz.
Assim, o utilizador garante que as informações por ele fornecidas à Mercedes-Benz, em particular no âmbito do seu pedido de admissão, são verdadeiras e completas. O utilizador compromete-se a informar imediatamente a Mercedes-Benz de quaisquer alterações futuras aos dados fornecidos.
Além disso, o utilizador compromete-se a assegurar que o hardware e o software por ele utilizados na utilização dos sistemas, incluindo estações de trabalho, routers, sistemas de comunicação de dados, entre outros, estão isentos de vírus e/ou quaisquer elementos que possam ser prejudiciais. No que diz respeito aos dados carregados pelo utilizador, este compromete-se a garantir que é o titular de todos os direitos sobre os dados carregados e pode dispor livremente da utilização, incluindo, entre outras coisas, que os dados carregados não sejam onerados com os direitos de terceiros que impeçam essa utilização.
Em especial, o serviço online não pode ser utilizado para divulgar informações que satisfaçam os seguintes critérios:
a) slogans racistas e desumanos;
b) fornecimento de informações falsas ou incorretas;
c) Informações abusivas, agressivas, de assédio, disseminação de ódio, obscenas, ameaçadoras ou de alguma forma censuráveis;
d) Informações que violem os requisitos legais ou que não cumpram ou implementem suficientemente os requisitos aplicáveis (por exemplo, no caso de obrigações de rotulagem ou transparência)
e) Informações cuja prestação ou divulgação constitua uma infração penal ou uma contraordenação;- Medidas a tomar em caso de violaçãoSe a informação fornecida violar esta Cláusula e a Mercedes-Benz tomar conhecimento disso (por exemplo, através de uma denúncia de outro utilizador), a Mercedes-Benz reserva-se o direito de bloquear ou eliminar esse conteúdo imediatamente (se necessário, apenas temporariamente) e de tomar todas as medidas adicionais necessárias.
Se necessário ou apropriado, as seguintes medidas serão tomadas dependendo da gravidade, frequência e número de violações:
a) eliminação temporária ou permanente de conteúdosb) bloqueio temporário de uma conta de utilizador e desativação do conteúdo associado
aa) por um período de 1 a 12 meses, dependendo da gravidade da infração.
c) bloqueio permanente de contas de utilizador e de todo o conteúdo associado
d) bloqueio permanente da conta de utilizador e de todo o conteúdo associado e inclusão dos dados de acesso, em particular do endereço de correio eletrónico especificado e de outra master data para a identificação do utilizador, numa lista negra com a consequência de que não pode ser criada uma nova conta de utilizador.
Caso seja exigido por lei, os utilizadores ou denunciantes afetados serão informados da decisão da Mercedes-Benz e terão a oportunidade de responder à mesma, comentando-a.Caso exista resposta, a Mercedes-Benz reexaminará a decisão, considerando as informações partilhadas pelos referidos utilizadores ou denunciantes e tomará uma decisão final relativamente ao conteúdo afetado. O utilizador será notificado da decisão final bem como da respetiva fundamentação, por e-mail.
Reclamações e resolução de litígios. O utilizador tem a opção de interpor recurso contra decisões da Mercedes-Benz tais como a eliminação de conteúdos ou o bloqueio de contas ou similares, através de um procedimento de reclamação no prazo de seis (6) meses a contar da receção da decisão original. O formulário de queixa pode ser consultado aqui . A Mercedes-Benz examinará esta reclamação no prazo de um mês e anulará ou confirmará a decisão original (no todo ou em parte).
O utilizador será notificado da decisão final bem como da respetiva fundamentação, por e-mail. Independentemente dos processos acima descritos, todas as questões podem ser dirimidas através de meios de resolução alternativa de litígios, sendo que, estes poderão constar na própria página de internet do Fornecedor. Em acréscimo, a resolução do litígio através da via judicial está sempre à disposição do utilizador.
Alterações a esta CláusulaO Fornecedor tem o direito de alterar estes [Termos de utilização /Cláusula], em particular se novos desenvolvimentos técnicos, desenvolvimento adicional dos serviços abrangidos pelo contrato, alterações na legislação e jurisprudência ou outras razões equivalentes o tornarem necessário. Se a alteração perturbar significativamente o equilíbrio contratual entre as partes, a alteração não deverá ser efetuada. O Fornecedor notificará os utilizadores da alteração dos [Termos de utilização /Cláusula] por escrito (nomeadamente por e-mail) pelo menos um mês antes da data efetiva da entrada em vigor da respetiva alteração. Os [Termos de utilização /Cláusula] alterados serão considerados aprovados se o utilizador não se opuser dentro deste período de um mês a contar da receção da suanotificação. O Fornecedor informará expressamente o utilizador sobre esta consequência legal na notificação.
Ponto único de contacto
Nos termos do disposto no REGULAMENTO (UE) 2022/2065 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO, de 19 de outubro de 2022, os prestadores de serviços intermediários devem designar um ponto único de contacto que lhes permita comunicar diretamente, por via eletrónica, com as autoridades dos Estados-Membros, a Comissão e o Comité, bem como, devem designar um ponto único de contacto que permita aos destinatários do serviço comunicar direta e rapidamente consigo, por via eletrónica e de forma facilmente compreensível. Nesse sentido, indicam-se infra os pontos únicos de contacto para cada uma das situações previstas na lei:- Ponto único de contacto para as autoridades dos Estados-Membros, a Comissão e o Comité (art.º 11.º do DSA): clientesmbp@cac.mercedes-benz.com- Ponto único de contacto para os utilizadores/ destinatários do serviço (art.º 12.º do DSA): clientesmbp@cac.mercedes-benz.com
Fornecedor
Mercedes-Benz AG
Mercedesstraße 120
representada pelo Conselho de Administração:
Ola Källenius (Presidente), Jörg Burzer, Renata Jungo Brüngger, Sajjad Khan, Sabine Kohleisen, Markus Schäfer, Britta Seeger, Harald Wilhelm
Registo do mediador de seguros (www.vermittlerregister.info): n.º de registoD-N5VM-4IM0N-23
Isenção de licença nos termos do art. 34d, par. 3 da GewO (Lei Comercial e Industrial), Entidade supervisora: IHK Stuttgart, Jägerstr. 30, www.ihk-stuttgart.de
Membro da câmara de comércio e indústria de Estugarda, Jägerstr. 30, 70174 Stuttgart
Título profissional: agente de seguros com licença nos termos do art. 34d, par. 3 da GewO; República Federal da Alemanha
Disposições legais aplicáveis à profissão:
- artigo 34d da Lei Comercial e Industrial
As disposições legais aplicáveis à profissão podem ser consultadas e obtidas através da página inicial gerida pelo Ministério da Justiça e pela Juris GmbH www.gesetze-im-internet.de.
Informação de acordo com a § 36 Legislação de Resolução de Litígios do Consumidor (VSBG)
A Mercedes-Benz AG não participará num processo de resolução de litígios perante um órgão de arbitragem de consumo no âmbito da lei alemã VSBG, nem a tal é obrigada.
Contacto
Mercedes-Benz AG
Filial de Nuremberga
© Copyright Mercedes-Benz AG
Fornecedor de serviços financeiros
Mercedes-Benz Bank AG
As disposições legais aplicáveis à profissão podem ser consultadas e obtidas através da página inicial gerida pelo Ministério
Fornecedor Mercedes-Benz Van Rental
Mercedes-Benz Vans Mobility GmbH
Fornecedor de informações e ofertas específicas do concessionário
Fahrzeug-Werke LUEG AG
Representada por
Martijn Storm (representante do Conselho de Administração)
Arthur Kipferler (Presidente do Conselho Fiscal)
Sede e Tribunal de registo
Bochum
Registo do mediador de seguros (www.vermittlerregister.info)
n.º de registoD-CRIZ-VA6P5-16
Aviso em conformidade com o art.º 36 da lei alemã de resolução alternativa de litígios de consumo (VSBG)
O vendedor/contratante não participará de um processo de resolução de litígios levado a cabo por um centro de arbitragem de conflitos de consumo no âmbito da VSBG, nem se encontra sujeita a tal obrigação. Devido a uma obrigação legal, devemos informá-lo, independentemente da nossa participação num procedimento alternativo de resolução de litígios, que a Comissão Europeia criou uma plataforma de resolução de litígios em linha (ODR) para a resolução extrajudicial de litígios de consumo. Pode encontrá-la sob o ponto de navegação "Aviso legal". A Fahrzeug-Werke LUEG AG não tomará parte num processo de resolução de litígios perante um órgão de arbitragem de consumo no âmbito da lei alemã de resolução de litígios de consumo (VSBG), nem se encontra obrigada a tal.
Contacto
© Copyright Mercedes-Benz AG.
Fornecedor de
Localizador de veículo, online store, visão geral de modelos, agendamento online, reserva online de test drive, configurador de veículos
Mercedes-Benz AG
representada pelo Conselho de Administração:
Ola Källenius (Presidente), Jörg Burzer, Renata Jungo Brüngger, Sajjad Khan, Sabine Kohleisen, Markus Schäfer, Britta Seeger, Harald Wilhelm
Registo do mediador de seguros (www.vermittlerregister.info): n.º de registoD-N5VM-4IM0N-23
Isenção de licença nos termos do art. 34d, par. 3 da GewO (Lei Comercial e Industrial), Entidade supervisora: IHK Stuttgart, Jägerstr. 30, www.ihk-stuttgart.de
Membro da câmara de comércio e indústria de Estugarda, Jägerstr. 30, 70174 Stuttgart
Título profissional: agente de seguros com licença nos termos do art. 34d, par. 3 da GewO; República Federal da Alemanha
Disposições legais aplicáveis à profissão:
- artigo 34d da Lei Comercial e Industrial
As disposições legais aplicáveis à profissão podem ser consultadas e obtidas através da página inicial gerida pelo Ministério da Justiça e pela Juris GmbH www.gesetze-im-internet.de.
Fornecedor de serviços financeiros
Mercedes-Benz Bank AG
As disposições legais aplicáveis à profissão podem ser consultadas e obtidas através da página inicial gerida pelo Ministério
Fornecedor Mercedes-Benz Van Rental
Mercedes-Benz Vans Mobility GmbH
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